El panorama de métodos de pago está experimentando grandes cambios, especialmente con épocas de ofertas.
El panorama de los métodos de pago está experimentando cambios significativos, especialmente con la proximidad de la temporada de ofertas. Según un estudio de social listening realizado por la AMVO, se observa un aumento del 24% en la intención de pago a través de transferencias bancarias. Este incremento se sitúa por encima de otras opciones como las tarjetas de crédito o débito con un 34% y el efectivo con un 37%.
Este aumento en la preferencia por las transferencias bancarias como método de pago se refleja también en el informe “Pulso Hot Sale 2024: La evolución de Hot Sale y expectativas de compra” de la AMVO. Entre 2023 y 2024, se ha registrado un incremento del 17% en la expectativa de uso de transferencias bancarias como principal forma de pago, superando otras opciones como el pago contra entrega en efectivo (10%) o el pago en establecimientos en efectivo (18%).
Jaime Márquez Poo, director ejecutivo de Desarrollo de Negocios en Sistema de Transferencias y Pagos (STP), señala que este fenómeno es indicativo de la evolución de los pagos digitales, tanto a nivel nacional como en otros mercados emergentes. Esto se respalda con cifras del Banco de Pagos Internacionales que muestran un aumento en el número de pagos sin efectivo per cápita tanto en economías avanzadas como en mercados emergentes.
En el caso específico de México, el uso del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) ha experimentado un crecimiento notable. Según datos de STP, solo en 2023 se registraron más de 3,894 millones de transacciones realizadas a través del SPEI. Este incremento se refleja también en el Informe Anual sobre las Infraestructuras de los Mercados Financieros 2022 de Banxico, que indica un aumento del 25.3% anual en la adopción de esta herramienta.
La confianza en los canales digitales de venta también ha aumentado, con un 93% de los compradores sintiéndose seguros al utilizar estos canales durante la temporada de descuentos. Este incremento en la percepción de seguridad se atribuye, en parte, a las medidas de seguridad implementadas en las transacciones digitales, como la generación de Comprobantes Electrónicos de Pago (CEP) avalados por el Banco de México.
El crecimiento en el uso de las transferencias bancarias y otros métodos de pago electrónico durante la temporada de ofertas refleja una tendencia hacia la conveniencia y la seguridad en las transacciones digitales, lo que destaca la importancia de adaptarse a un entorno en constante evolución en el ámbito de las transacciones comerciales.
