Además, estiman que la personalización de experiencias financieras aperture nuevos productos y servicios.
En los últimos años, la inteligencia artificial, las integraciones tecnológicas y la digitalización han provocado cambios significativos en el sector fintech y de neobancos. Expertos como Juanjo Gómez, director de marketing en Coinscrap Finance, prevén que durante 2024, el desarrollo de nuevos productos y servicios en el sector estará marcado por la adopción de tecnología a través de alianzas estratégicas.
“Uno de los principales impulsores de la innovación fintech en 2024 será la colaboración estratégica entre empresas establecidas y startups emergentes”, señala Gómez. Según el ejecutivo, esta tendencia demuestra una creciente comprensión en el sector sobre la combinación de experiencia institucional con agilidad tecnológica.
Por su parte, Shanti Galván, digital wealth product manager de Citibanamex, identifica las pruebas de concepto o PoC como el pilar fundamental de estas colaboraciones. Estas pruebas permiten a las empresas fintech validar rápidamente nuevas ideas y desarrollar soluciones disruptivas con mayor agilidad. En este sentido, Gómez afirma: “En Coinscrap Finance estamos apostando por PoC ágiles y eficientes para acelerar nuestra capacidad de innovación y ofrecer productos enfocados en las cambiantes necesidades financieras de los mexicanos”.
Asimismo, los expertos destacan que durante 2024, la personalización de las experiencias financieras será clave en el desarrollo de nuevos productos y servicios. Galván explica que las empresas fintech están adoptando enfoques cada vez más centrados en el cliente, utilizando datos y tecnología para ofrecer soluciones financieras adaptadas a las necesidades individuales de cada usuario.
Según la ejecutiva, esto se reflejará en el crecimiento de áreas como la inclusión y educación financiera. Por lo tanto, el 2024 será un período relevante para ampliar el acceso de servicios financieros en sectores subatendidos de la población mexicana.
Gómez asegura que además de las tendencias mencionadas, la seguridad cibernética seguirá siendo prioritaria tanto para las fintechs como para las grandes compañías financieras en 2024. “Con el aumento de las transacciones digitales, la protección de datos y la seguridad de las plataformas es fundamental para mantener la confianza de los usuarios”, comenta.
De este modo, los expertos consideran que el 2024 será un año desafiante para el sector. Sin embargo, argumentan que el enfoque colaborativo, la personalización, la inclusión y la seguridad permitirán al sector superar dichos desafíos. Así, las fintechs liderarán la próxima fase de la revolución financiera en México.
