El presidente del organismo, Héctor Tejada Shaar, calificó como necesario adaptarse para asegurar la supervivencia y crecimiento empresarial.
La Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO SERVYTUR México) subraya la importancia de que el sector de Comercio, Servicios y Turismo se transforme digitalmente para mejorar su competitividad. Esta transformación involucra la capacitación y la adopción de herramientas tecnológicas que permitan a las empresas mexicanas brindar experiencias satisfactorias a través de canales virtuales y presenciales.
El presidente de CONCANACO SERVYTUR México, Héctor Tejada Shaar, destaca la necesidad de que las empresas se adapten a la transición al entorno digital para garantizar su supervivencia y crecimiento. Resalta que en México se está experimentando un cambio fundamental en la forma en que se compran y venden productos y servicios. Para seguir siendo competitivas y satisfacer las necesidades de los clientes, es esencial que las empresas ofrezcan experiencias omnicanal, lo que permite a los consumidores interactuar con las empresas a través de diversos canales, tanto en línea como en tiendas físicas.
CONCANACO SERVYTUR México se ha comprometido a apoyar la transformación digital de las más de 4.8 millones de empresas en el sector de Comercio, Servicios y Turismo. Esto se logra a través de programas de capacitación proporcionados por las 257 Cámaras Empresariales y mediante herramientas digitales, como Conoce México y CONCACLICK. Estas herramientas permiten a las empresas y turistas conectarse y facilitan la adopción de tecnologías en el sector.
El comercio electrónico en México ha experimentado un crecimiento constante, convirtiéndose en el segundo mercado más grande de América Latina después de Brasil. Se espera que el crecimiento anual compuesto (TACT) en comercio electrónico alcance un 33% entre 2023 y 2026.
La transformación digital se ha vuelto esencial para que las empresas del sector de Comercio, Servicios y Turismo puedan adaptarse a las nuevas formas de consumo y satisfacer las demandas de los consumidores en la era digital. La capacitación y la adopción de tecnologías son pasos cruciales en este proceso de transformación.
